"La liberté de faire livrer vos colis là où vous le souhaitez,

c'est vous qui décidez"

mon domicile : 

Faites vous livrer à l'adresse de votre choix !

Avec le service So Colissimo de LA POSTE, Keladeco vous propose d'être livré en 48H ouvrables à votre domicile où à l'adresse de votre choix. (France Métropolitaine, Corse et Monaco inclus)

• Je choisis le mode de livraison "mon domicile" lors de ma commande en ligne
• Je reçois un E-mail m'indiquant le jour de la livraison de mon colis (24h avant)
• Je suis livré à l'adresse choisie entre 8H et 13H (colis remis en main propre ou déposé dans la boîte à lettre)
• Si sa taille ne permet pas une remise en boîte aux lettres, mon colis est mis à ma disposition dans mon bureau de poste habituel
• Je suis relancé par E-mail si je ne suis pas venu retirer mon colis dans les 6 jours en bureau de poste
• Je dispose de 10 jours ouvrables depuis l'arrivée de mon colis en bureau de poste pour venir le retirer. Passé ce délai, il est retourné à l'expéditeur

Toutefois, dans le cas d'un choix de livraison à domicile et pour les articles de petites tailles, Keladeco se réserve le droit d'expédier votre commande via le service LETTRE SUIVIE de LA POSTE. (Suivi en ligne et délai moyen de livraison de 24H)

mon rendez-vous :

Faites vous livrer sur rendez-vous !
Avec le service So Colissimo de LA POSTE, Keladeco vous propose d'être livré en 48H ouvrables avec prise de rendez vous à votre domicile où à l'adresse de votre choix pour vous garantir une remise en main propre. (Service proposé entre 17h et 21h30 pour Paris intra-muros uniquement)

• Je choisis le mode de livraison "mon rendez-vous" lors de ma commande en ligne
• Je reçois un E-mail et un SMS m'indiquant que mon colis est disponible pour être livré et me proposant le choix du créneau horaire
• Je sélectionne le créneau qui me convient le mieux : de 17h00 à 18h30, de 18h30 à 20h00 ou de 20h00 à 21h30 (du lundi au vendredi)
• Vous avez également la possibilité de vous faire livrer un autre jour dans un délai de 10 jours ouvrables. Passé ce délai votre colis sera retourné à l’expéditeur
• Je suis livré à domicile dans le créneau horaire choisi

mon espace cityssimo :

Faites-vous livrer dans l'un des 31 espaces cityssimo !
Avec le service So Colissimo de LA POSTE, Keladeco vous propose d'être livré en 48H ouvrables dans l'un de ses 31 espaces de retrait accessibles 7j/7 et 24h/24. (Service proposé pour : Paris, Ile de France, Lyon, Lille, Aix en Provence et Nantes)

• Je choisis l'espace cityssimo dans lequel je souhaite être livré lors de ma commande en ligne. cityssimo offre un choix de 31 sites de retraits automatique des colis, accessibles 7j/7 et 24h/24 (sauf espaces cityssimo soumis aux horaires d'ouvertures des galeries marchandes)
• Dès que mon colis est disponible, je reçois un E-mail et un SMS avec les codes de retrait de mon colis
• J'accède à mon espace cityssimo en saisissant mes codes de retrait dans l'automate
• Je récupère mon colis
• Je suis relancé par E-mail si je ne suis pas venu retirer mon colis dans les 3 jours
• Je dispose de 10 jours ouvrables depuis l'arrivée de mon colis pour venir le retirer. Passé ce délai, il est retourné à l'expéditeur.

mon bureau de poste :

Faites-vous livrer dans l'un des 10 000 bureaux de poste de votre choix !
Avec le service So Colissimo de LA POSTE, Keladeco vous propose de choisir vous même le bureau de poste dans lequel vous souhaitez être livré en 48H ouvrables. (Sans passage préalable de votre facteur à domicile)

• Je choisis le bureau de poste dans lequel je souhaite être livré lors de ma commande en ligne. So Colissimo offre un réseau de 10.000 bureaux de poste partenaire en France, Corse et Monaco
• Je reçois un E-mail et un SMS m'indiquant que mon colis est disponible
• J'imprime bon bon de retrait ou je sauvegarde mon SMS
• Je récupère mon colis dans le bureau de poste, muni d'une pièce d'identité
• Je suis relancé par E-mail si je ne suis pas venu retirer mon colis dans les 5 jours
• Je dispose de 10 jours ouvrables depuis l'arrivée de mon colis pour venir le retirer. Passé ce délai, il est retourné à l'expéditeur

mon commerçant :

Faites-vous livrer dans le point retrait le plus proche de chez vous !
Avec le service So Colissimo de LA POSTE, Keladeco vous propose d'être livré en 48H ouvrables chez le commerçant de votre choix, parmi le réseau partenaire.

• Je choisis le commerçant dans lequel je souhaite être livré lors de ma commande en ligne
• Je reçois un E-mail m'indiquant que mon colis est disponible
• J'imprime mon Email, indispensable pour retirer mon colis
• Je récupère mon colis chez le commerçant, muni d'une pièce d'identité
• Je suis relancé par E-mail si je ne suis pas venu retirer mon colis dans les 5 jours
• Je dispose de 10 jours ouvrables depuis l'arrivée de mon colis pour venir le retirer. Passé ce délai, il est retourné à l'expéditeur

Ma livraison par transporteur privé

Pour la livraison de vos articles lourds ou encombrants, Keladeco a sélectionné pour vous un service de livraison par transporteur privé. (Livraison 48H/72H du lundi au vendredi)

Transporteur privé:

• Ma commande en ligne comporte des objets lourds ou encombrants, ne pouvant être acheminé par le réseau de LA POSTE
• Je suis contacté par téléphone pour fixer un rendez-vous pour la livraison
• Je suis livré du lundi au vendredi sous 48H/72H par transporteur privé
• Attention ! La livraison se fait en rez-de-chaussée uniquement - Le transporteur n'est pas tenu de monter dans les étages pour effectuer la livraison. Veuillez prendre vos dispositions nécessaires pour prévoir de l'aide le jour de la livraison.

Ma livraison en Outre- Mer :

Avec le service Colissimo Outre-Mer de LA POSTE, Keladeco vous propose d'être livré en 5 à 7 jours ouvrés à votre domicile ou à l'adresse de votre choix.

Outre- Mer :

• Je sélectionne mon pays de livraison lors de ma commande en ligne
• Pour une totale transparence, mes frais de livraison sont calculés en fonction du poids de ma commande et selon les grilles tarifaires Outre-Mer de LA POSTE
• Je suis livré en 5 à 7 jours ouvrés à l'adresse de mon choix
• Les frais de douane ou taxes locales éventuelles à acquitter pour les Dom-Tom ne sont pas inclus dans le prix de la commande et sont à la charge du destinataire

Ma livraison en Europe - Suisse ou Norvège :

Avec le service Colissimo International de LA POSTE, Keladeco vous propose d'être livré en 3 à 8 jours ouvrés à votre domicile ou à l'adresse de votre choix.

Suisse ou Norvège :

• Je sélectionne mon pays de livraison lors de ma commande en ligne
• Pour une totale transparence, mes frais de livraison sont calculés en fonction du poids de ma commande et selon les grilles tarifaires Internationales de LA POSTE
• Je suis livré en 3 à 8 jours ouvrés à l'adresse de mon choix
• Les frais de douane ou taxes locales éventuelles à acquitter pour la Suisse ne sont pas inclus dans le prix de la commande et sont à la charge du destinataire